Po burzliwym bankructwie w 2020 roku, 121-letni detalista stale wraca do świetności. Ich decydenci są dobrzy w wykorzystywaniu zasobów i skupianiu się na podstawowej działalności, unikając katastrofalnych konsekwencji destrukcyjnych środków „reformatorskich” przyjętych przez niektórych detalistów.
Odzież i wyposażenie domu zawsze były głównymi obszarami JCPenney. Kierownictwo firmy przejęło nowo powiększone grupy klientów i „odmłodziło” stuletni sklep, co stało się celem biznesowym tych dwóch głównych obszarów. W dziedzinie produktów gospodarstwa domowego JCPenney dokładnie uchwycił grupę konsumencką studentów. Ci młodzi ludzie to nie tylko aktywne grupy konsumenckie obecnie, ale także lojalni klienci w przyszłości. W ciągu ostatnich pięciu lat JCPenney wprowadził na rynek 10 serii marek w dziedzinie odzieży i wyposażenia wnętrz oraz rozwinął więcej „młodych biznesów”.
Aby wykorzystać szczytowy sezon wyprzedaży, firma JCPenney wprowadziła na rynek najnowsze artykuły gospodarstwa domowego marki Forever 21 i umieściła je w eksponowanym miejscu w sklepie. Forever 21 to aż 55 rodzajów tekstyliów pościelowych i tekstyliów łazienkowych. Nieodzowne poduszki i pluszowa pościel w pokojach młodzieżowych cieszą się dużą popularnością i doskonale trafiają w portfele dążących do samodzielnego życia studentów. Muszę powiedzieć, że „stary facet” JCPenney naprawdę rozumie młodych ludzi i wie, jak wykorzystać szanse rynkowe. Do tego stopnia, że kierownictwo firmy przyznało, że firma JCPenney zajmująca się wyposażeniem domu przeżywa silny rok wzrostu.
Bankructwo Bed Bath & Beyond przyniosło również korzyści JCPenney. Dawni wrogowie walczyli przez wiele lat na polu artykułów gospodarstwa domowego i sukcesywnie bankrutowali. Różnica polega na tym, że drastyczne i radykalne reformy BBB pocięły firmę na kawałki iw końcu zabiły samą siebie. Opierając się na swojej solidnej akumulacji i wsparciu potentatów nieruchomości komercyjnych, JCPenney nie tylko nie wszedł na ścieżkę całkowitego zamknięcia, ale zamiast tego robił stałe postępy. Rosła sprzedaż zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych, która stopniowo odzyskiwała swoją żywotność.
JCPenney koncentruje się na mocnych podstawach i oczekuje większych rzeczy. „W ciągu najbliższych pięciu lat ludzie zobaczą silniejszego JCPenney” – powiedział dyrektor generalny firmy Marc Rosen.